Claves para la Comunicación Efectiva

Descripción:

En todo entorno laboral, la comunicación efectiva es la base para construir relaciones sólidas, prevenir conflictos y alcanzar objetivos comunes. No se trata solo de hablar, sino de conectar, escuchar y transmitir mensajes con claridad, empatía y propósito.

Este taller te proporcionará herramientas concretas para mejorar tus habilidades comunicativas en distintos contextos profesionales, ya sea en reuniones, presentaciones, conversaciones uno a uno o entornos virtuales. A través de fundamentos teóricos, técnicas prácticas y ejercicios vivenciales, podrás fortalecer tu capacidad para escuchar activamente, estructurar mensajes claros y manejar conversaciones difíciles con seguridad.

El taller está diseñado bajo la Metodología WE, que combina teoría breve con ejercicios aplicados, ejemplos reales y dinámicas orientadas al desarrollo personal y organizacional, guiado por profesionales con experiencia en liderazgo, coaching y comunicación en empresas líderes de LATAM.

¿Qué lograrás?

En este taller, Roger Liy – Ex Supply Production & Operations Manager de Solgas, te acompañará en el fortalecimiento de tus competencias de comunicación, facilitando estrategias prácticas para expresar ideas con claridad, escuchar con intención y generar conversaciones más productivas y empáticas en el entorno laboral.

En este taller lograrás:

1. Comprender los fundamentos de la comunicación efectiva y sus principales barreras.

2. Aplicar técnicas de escucha activa, empatía y lenguaje claro.

3. Mejorar el uso del lenguaje corporal y el tono de voz, especialmente en entornos virtuales.

4. Gestionar malentendidos y dar retroalimentación constructiva.

5. Diseñar un plan personal de mejora en tu estilo comunicacional..

Acerca del profesor

Roger Liy Ex Supply Production & Operations Manager

Especialista en operaciones logísticas y cadena de suministro con más de 25 años de trayectoria desempeñando puestos gerenciales en empresas globales y multinacionales como SHELL, SOLGAS, entre otras. Maestría en Administración de Empresas en California State University, Master en Operaciones y logística por la UPC y Universidad Politécnica de Cataluya.

Certificación

Clases del curso

0. Presentación del curso
1.0. Introducción general y objetivo del curso
1.1. Historia Empresarial
1.2. Presentación del docente

1.0. Bienvenida al tema 1
1.1. TEMA 1: Fundamentos de la Comunicación Efectiva
1.2. El propósito de comunicar informar, persuadir, conectar
1.3. Diferencia entre oír y escuchar
1.4. El modelo emisor–mensaje–receptor y sus barreras
1.5. El poder de la claridad y la simplicidad del lenguaje
1.6. Importancia del contexto y la audiencia
1.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles

2.0. Bienvenida al tema 2
2.1. TEMA 2: Habilidades clave para comunicar mejor
2.3. Escucha activa, técnicas y ejemplos
2.4. Uso de lenguaje corporal y tono de voz en entornos virtuales
2.5. Empatía como base de la conexión interpersonal
2.6. Estructuración del mensaje inicio, desarrollo y cierre
2.7. Cómo evitar y manejar malentendidos
2.8. Beneficios y acciones empresariales posibles

3.0. Bienvenida al tema 3
3.1. TEMA 3: Aplicación práctica y mejora continua
3.2. Feedback constructivo: fórmula y ejemplos
3.3. Reformulación de mensajes confusos
3.4. Uso de preguntas poderosas para clarificar y profundizar
3.5. Comunicación efectiva en situaciones difíciles o bajo presión
3.6. Plan personal de mejora en la comunicación
3.7. Beneficios y acciones empresariales posibles

4.0. Recomendaciones clave
4.1. Caso de reflexión
4.2. Conclusiones finales y cierre del curso
4.3 Agradecimiento e invitación a otros cursos
4.4. Despedida docente

¿Por qué elegir nuestros cursos?

Testimonios de alumnos

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