Gestión de Conflictos y Liderazgo Colaborativo

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Gestión de Conflictos y Liderazgo Colaborativo

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Descripción:

El conflicto es una parte inevitable de toda dinámica grupal, pero cuando se gestiona de manera estratégica, puede convertirse en una poderosa fuente de innovación, cohesión y mejora continua. Asimismo, en un entorno laboral cambiante y exigente, se requiere un nuevo tipo de liderazgo: uno que promueva la colaboración, el respeto y la toma de decisiones participativa.

Este taller busca brindar a los participantes herramientas prácticas para comprender, gestionar y transformar los conflictos en oportunidades, mientras desarrollan habilidades de liderazgo colaborativo que fortalecen los equipos y mejoran el clima organizacional. Se trabajarán conceptos clave, casos reales y técnicas efectivas de comunicación, negociación y liderazgo.

El taller se desarrolla bajo la Metodología WE, basada en sesiones experienciales, talleres prácticos, ejercicios de reflexión personal y análisis de casos empresariales guiados por expertos en gestión humana, cultura organizacional y liderazgo en empresas líderes de LATAM.

¿Qué lograrás?

En este taller, Roger Liy – Ex Supply Production & Operations Manager de Solgas, te guiará para que desarrolles habilidades clave en la identificación, manejo y resolución efectiva de conflictos, así como en la adopción de un estilo de liderazgo colaborativo orientado a generar ambientes de confianza, respeto y alto desempeño.

En este taller lograrás:

1. Comprender las causas y tipos de conflictos en entornos laborales.

2. Identificar el impacto del conflicto en la productividad y el clima organizacional.

3. Aplicar técnicas de gestión como la comunicación no violenta, mediación y negociación.

4. Fortalecer habilidades emocionales para liderar en momentos de tensión.

5. Desarrollar un estilo de liderazgo colaborativo, basado en la participación y la confianza.

Acerca del profesor

Roger Liy
Roger Liy Ex Supply Production & Operations Manager
Especialista en operaciones logísticas y cadena de suministro con más de 25 años de trayectoria desempeñando puestos gerenciales en empresas globales y multinacionales como SHELL, SOLGAS, entre otras. Maestría en Administración de Empresas en California State University, Master en Operaciones y logística por la UPC y Universidad Politécnica de Cataluya.

Certificación

Clases del curso

  • 0. Presentación del curso
  • 0.1. Introducción General y objetivo del curso
  • 0.2. Historia Empresarial
  • 0.3. Presentación del docente

  • 1.0. Bienvenida al tema 1
  • 1.1. Tema 1: Comprendiendo el Conflicto
  • 1.2. ¿Qué es realmente un conflicto? Mitos y realidades
  • 1.3. Tipos de conflicto: funcionales vs. disfuncionales
  • 1.4. Principales causas en equipos de trabajo
  • 1.5. Impacto del conflicto en la productividad y el clima laboral
  • 1.6. El papel de la percepción y las emociones en el conflicto
  • 1.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles

  • 2.0. Bienvenida al tema 2
  • 2.1. Tema 2: Herramientas para Gestionar el Conflicto
  • 2.2. Escucha activa y comunicación no violenta
  • 2.3. Identificación de intereses vs posiciones
  • 2.4. Técnicas de mediación y negociación colaborativa
  • 2.5. Manejo de emociones propias y ajenas en el conflicto
  • 2.6. Cómo transformar el conflicto en oportunidad de mejora
  • 2.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles

  • 3.0. Bienvenida al tema 3
  • 3.1. Tema 3: Liderazgo Colaborativo en la Resolución de Conflictos
  • 3.2. Características del líder colaborativo
  • 3.3. Cómo generar confianza y respeto en el equipo
  • 3.4. Toma de decisiones participativa y consensuada
  • 3.5. Delegación inteligente y empoderamiento del equipo
  • 3.6. Plan de acción personal para liderar en entornos desafiantes
  • 3.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles

  • 4.0. Recomendaciones clave
  • 4.1. Conclusiones finales y cierre de curso
  • 4.2. Agradecimiento

¿Por qué elegir nuestros cursos?

Testimonios de alumnos

Llevamos capacitando a más de 100.000 alumnos en 25 países. El 85% de nuestros egresados logra conseguir su primer trabajo o ascenso laboral

 
 


Acerca del profesor

Roger Liy
Roger Liy Ex Supply Production & Operations Manager
Especialista en operaciones logísticas y cadena de suministro con más de 25 años de trayectoria desempeñando puestos gerenciales en empresas globales y multinacionales como SHELL, SOLGAS, entre otras. Maestría en Administración de Empresas en California State University, Master en Operaciones y logística por la UPC y Universidad Politécnica de Cataluya.

Certificación

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