Gestión de Procesos

Docente: Cynthia Salvatierra
Inicio
15 - Junio
Duración
6 sesiones
Domingo
9:00am - 12:00pm

Estudiante: Modalidad para estudiantes pre-grado universitarios o institutos. Adjuntar foto de carnet vigente o boleta de matrícula.

¡Aprende el ciclo de gestión por procesos desde el planeamiento hasta la optimización!

  Duración: 06 Sesiones
  Modalidad: Transmisión en vivo vía Microsoft Teams

¿Qué aprenderás en el curso?
En nuestro curso de Gestión de Procesos, desde cero, lograrás:
  Comprender como implementar la gestión de procesos en tu organización
  Jerarquizar y modelar los procesos con el software VISIO
  Analizar la variabilidad de los procesos con MINITAB
  Elaborar e interpretar indicadores KPI en procesos
  Automatizar procesos a través de RPA - UIPATH

Beneficios del curso
  Metodología de aprendizaje moderna con casos reales, talleres aplicativos y desarrollo de un proyecto integrador
  Actualízate y potencia tus habilidades en corto tiempo
  Desarrollo y seguimiento de tu Proyecto Integrador por tu Docente
  Videotutorial y manual de Instalación de Visio, Bizagi Studio, Bizagi Modeler, Minitab y UiPath
  Cursos online gratuitos con acceso ilimitado para complementar tu aprendizaje
  - Introducción: Visio
  - Aprendizaje Integral: Bizagi
  - Formación Profesional: Habilidades para el Empleo
  Acceso a Bolsa de trabajo
  Garantía de Aprendizaje: Si durante el programa tienes alguna disconformidad, te reasignaremos a un nuevo inicio

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Docente

Certificación

Temario

  • Fundamentos y aplicaciones en la gestión de procesos

  • ¿Qué es un proceso end to end?

  • Análisis del contexto organizacional: estrategia, objetivos y clientes

  • Determinación de necesidades del cliente, productos y/o servicios (QFD)

  • Organización por procesos vs. organización por funciones

  • Definición del gobierno de los procesos

  • Taller 1: Elaboración de FODA empresarial

  • Taller 2: Elaboración de Balanced Scorecard - Cuadro de Mando

  • Identificación de la jerarquía de procesos

  • Diseño del mapa de procesos

  • Modelamiento de procesos

  • Herramientas de modelamiento de procesos

  • Generación de documentos de los procesos

  • Taller 3: Diagrama AS IS - Definiendo la actualidad del proceso

  • Taller 4: Diagrama TO BE - Definiendo el futuro del proceso

  • Métricas del proceso

  • Estabilidad y capacidad del proceso

  • Gráficos de control de procesos

  • Cálculo e interpretación de índices de capacidad

  • Taller 5: Diseño de gráficas de control por variables

  • Taller 6: Diseño de gráficas de control por atributos

  • Indicadores de eficiencia y eficacia

  • Indicadores de capacidad

  • Indicadores de productividad

  • Indicadores de calidad

  • Indicadores de rentabilidad

  • Taller 7: Elaboración de matriz de indicadores

  • Taller 8: Implementación de True KPI's

  • Inteligencia artificial en BPM

  • Análisis predictivo en la gestión de procesos

  • Automatización inteligente de procesos

  • Implementación de soluciones de IA en BPM

  • Taller 9: Identificación de oportunidades para IA en procesos

  • Taller 10: Desarrollo de un modelo predictivo

  • Metodologías ágiles en procesos

  • Metodología KANBAN

  • Metodología de solución de problemas - 5S

  • Ciclos de retroalimentación y ajuste

  • Herramientas ágiles de mejora continua

  • Taller 11: Desarrollo de un brainstorming

  • Taller 12: Elaboración de un modelo Kanban

Proyecto Integrador

En este proyecto integrador aplicarás lo aprendido mediante la identificación y análisis de los puntos de dolor de un proceso de negocio y sus respectivas soluciones o mejoras. En el primer entregable analizaremos la situación actual del proceso utilizando técnicas y herramientas como el mapa de procesos, diagrama de procesos y gráficos de control. En el segundo entregable plantearemos las propuestas de mejora, KPIs para medir la efectividad de estas mejoras en el proceso e identificaremos que procesos automatizar. Finalmente, plantearemos las conclusiones y recomendaciones para implementar estas mejoras en proceso e incentivar la mejora continua en este.


Ruta de Aprendizaje

Completa tu ruta de cursos y podrás certificarte en nuestro PEE o Diplomado.

Clase Modelo

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Testimonios

Llevamos capacitando a más de 100.000 alumnos en 25 países. El 85% de nuestros egresados logra conseguir su primer empleo o ascenso profesional.

 
 


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Campus Virtual

Clases grabadas, material académico y acceso a todos tus programas.



Garantía de Aprendizaje

Si durante el programa tienes alguna disconformidad te reasignaremos a un nuevo grupo de inicio.

Preguntas Frecuentes

Si. Es 100% Seguro. Contamos con certificación de seguridad SSL® Verified de protección de datos a nivel mundial y nuestras pasarelas estan soportada por MercadoPago, la pasarela líder a nivel Latinoamérica, y Culqi la cual es respaldada por el Grupo Credicorp, el holding peruano más importante del país dueño del Banco BCP.
Si. Actualmente somos SAP Partner ® Open Ecosystem, Microsoft Partner Network, IBM ® Partner World, Person Vue ® Partner y contamos con el respaldo internacional del Centro Educativo Latinoamericano, el cual está avalado por la Florida Global University USA.
Al finalizar el curso, podras descargar tu certificado del Campus Virtual. Realizarás tu proyecto integrador y tus entregables serán calificados. Cuando apruebes el curso, se te emite la certificación para que lo descargues desde tu cuenta personal en el Campus Virtual. No te preocupes, tendrás hasta 03 intentos.
Las horas académicas totales certificadas es el resultado del tiempo que le tendrías que dedicar al curso, y es la suma de las horas de clases via Microsoft Teams, las horas de práctica de los ejercicios, talleres/cursos online complementarios y las evaluaciones.
Si te inscribes via plataforma web, ya estarás inscrito automaticamente, de igual forma te enviaremos un mail confirmando tu inscripción. Inscripciones por otros medios de pago, de igual forma nos contactaremos para confirmar tu inscripción vía e-mail en un plazo no mayor a 24 horas.
Si, estamos asociados a Pago Efectivo. Solo debes seleccionar esa opción en la pasarela de pagos y con el código que te facilitaremos puedes acercarte a cualquier agente o establecimiento de pago como Kasnet, Tambo, entre otros.
Tu kit de inicio, que contempla: material académico, formatos, plantillas de trabajo, usuario y contraseña de acceso se envía 48 horas antes de la fecha de inicio del curso. Se te habilitará los accesos en tu cuenta del Campus Virtual
Si, realizamos capacitaciones InHouse e inscripciones corporativas a través de nuestra unidad WE for Business, puedes contactar una asesoría al WhatsApp: 979493060
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