Estudiante: Modalidad para estudiantes pre-grado universitarios o institutos. Adjuntar foto de carnet vigente o boleta de matrícula.
Estudiante: Modalidad para estudiantes pre-grado universitarios o institutos. Adjuntar foto de carnet vigente o boleta de matrícula.
¡Aprende el ciclo de gestión por procesos desde el planeamiento hasta la optimización!
Duración: 06 Sesiones
Modalidad: Transmisión en vivo vía Microsoft Teams
¿Qué aprenderás en el curso?
En nuestro curso de Gestión de Procesos, desde cero, lograrás:
Comprender como implementar la gestión de procesos en tu organización
Jerarquizar y modelar los procesos con el software VISIO
Analizar la variabilidad de los procesos con MINITAB
Elaborar e interpretar indicadores KPI en procesos
Automatizar procesos a través de RPA - UIPATH
Beneficios del curso
Metodología de aprendizaje moderna con casos reales, talleres aplicativos y desarrollo de un proyecto integrador
Actualízate y potencia tus habilidades en corto tiempo
Desarrollo y seguimiento de tu Proyecto Integrador por tu Docente
Videotutorial y manual de Instalación de Visio, Bizagi Studio, Bizagi Modeler, Minitab y UiPath
Cursos online gratuitos con acceso ilimitado para complementar tu aprendizaje
- Introducción: Visio
- Aprendizaje Integral: Bizagi
- Formación Profesional: Habilidades para el Empleo
Acceso a Bolsa de trabajo
Garantía de Aprendizaje: Si durante el programa tienes alguna disconformidad, te reasignaremos a un nuevo inicio
Docente
Ejecutivo Senior COE Procesos y Digitalización en Movistar
Especialista en Mejora de Procesos, Digitalización y Gestión de Proyectos. MBA en Administración y Gestión de Empresas por la UTP, Especialista en Lean Six Sigma en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos con una Licenciatura en Investigación de Operaciones. Ejecutivo con más de 8 años de experiencia en Gestión de Procesos y Proyectos en empresas como Movistar, Xperta, Clínica Ricardo Palma, entre otras.
A nombre de WE Educación Ejecutiva avalado por Microsoft Partner Network, con 30 horas académicas.
Fundamentos y aplicaciones de la gestión por procesos
¿Qué es un proceso end to end?
Análisis del contexto organizacional - estrategia, objetivos y clientes
Determinar necesidades del cliente, productos y/o servicios - QFD
La organización por procesos vs la organización por funciones
Definir gobierno de los procesos
Taller 1: Elaboración de FODA empresarial
Taller 2: Elaboración de Balanced ScoreCard - Cuadro de Mando
Identificación de la jerarquía de procesos
Diseño del mapa de procesos
Modelamiento de procesos
Herramientas de modelamiento de procesos
Generación de documentos de los procesos
Taller 3: Diagrama AS IS: Definiendo la actualidad del proceso
Taller 4: Diagrama TO BE: Definiendo el futuro del proceso
Métricas del proceso
Estabilidad y capacidad del proceso
Gráficos de control de procesos
Análisis de variabilidad capacidad de procesos
Calculo e interpretación de índices de capacidad
Taller 5: Diseño de Gráficas de control por variables
Taller 6: Diseño de Gráficas de control por atributos
Indicadores de eficiencia y eficacia
Indicadores de capacidad
Indicadores de productividad
Indicadores de calidad
Indicadores de rentabilidad
Taller 7: Elaboración de matriz de indicadores
Taller 8: Implementación de true KPI's
Inteligencia artificial en BPM
Análisis predictivo en la gestión de procesos
Automatización inteligente de procesos
Implementación de soluciones de IA en BPM
Taller 9: Identificación de oportunidades para IA en procesos
Taller 10: Desarrollo de un modelo predictivo
Metodologías ágiles en procesos
Metodología KANBAN
Metodología de solución de problemas - 5S
Ciclos de retroalimentación y ajuste
Herramientas ágiles de mejora continua
Taller 11: Desarrollo de un Brainstorming
Taller 12: Elaboración de un modelo Kanban
Presentación y exposición PROYECTO INTEGRADOR
En este proyecto integrador aplicarás lo aprendido mediante la identificación y análisis de los puntos de dolor de un proceso de negocio y sus respectivas soluciones o mejoras. En el primer entregable analizaremos la situación actual del proceso utilizando técnicas y herramientas como el mapa de procesos, diagrama de procesos y gráficos de control. En el segundo entregable plantearemos las propuestas de mejora, KPIs para medir la efectividad de estas mejoras en el proceso e identificaremos que procesos automatizar. Finalmente, plantearemos las conclusiones y recomendaciones para implementar estas mejoras en proceso e incentivar la mejora continua en este.