ISO 9001:2015: Norma e Implementación
¡Conoce e implementa los requisitos de la Norma ISO9001: 2015 y gestiona correctamente la calidad de una empresa!
Acerca del Curso:
Solo el 1% del total de empresas formales en el Perú cuentan con sistemas de gestión de calidad, lo cual revela que existe un gran trabajo para convencer a las restantes de que caminen por el sendero de la competitividad. La implementación de esta nueva norma busca demostrar la capacidad de la empresa para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, legales y reglamentarios aplicables; y aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema.
¿Qué lograrás?
- Conocer e implementar los requisitos de la Norma ISO9001: 2015
- Profundizar y consolidar conocimientos para una correcta gestión de la calidad
Dirigido a:
- Jefes, supervisores, analistas de mejora y asistentes de operaciones
- Estudiantes de últimos ciclos de cualquier especialidad en preparación a ser implementadores de gestión
- Público en general que desee reforzar y profundizar sus conocimientos en gestión de la calidad
Te ofrecemos lo mejor:
- 60 clases más archivos adjuntos
- 08 horas y 02 minutos de contenido.
- Certificación al terminar el curso.
- Aprende a tu ritmo
Acerca del profesor
Certificación
Clases del curso
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Introducción del Curso y sus objetivos
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Objetivos Generales
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Presentación del Docente
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1.1 Introducción Sesión 1
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1.2 Objetivos específicos de la Sesión 1
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1.3 Introducción al sistema de gestión de calidad (Parte 1)
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1.4 Introducción al sistema de gestión de calidad (Parte 2)
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1.5 Ciclo PHVA y principios de la calidad
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1.6 Términos y definiciones
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1.9 Lecciones aprendidas
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1.7 Partes interesadas: Organización, Necesidades y Expectativas
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1.8 Sistema de Gestión de calidad: Alcance y Procesos
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1.9 Lecciones Aprendidas
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1.10 Caso Práctico: Análisis de una organización y su contexto externo e interno
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1.11 Taller Dirigido: Identificando necesidades y expectativas
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1.12 Conclusiones Sesión 1
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2.1 Introducción Sesión 2
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2.2 Objetivos específicos de la Sesión 2
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2.3 Liderazgo y compromiso, roles, responsabilidades y autoridades en la organización (Parte 1)
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2.4 Liderazgo y compromiso, roles, responsabilidades y autoridades en la organización (Parte 2)
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2.5 Planificación: Acciones para abordar riesgos y oportunidades
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2.6 Planificación: Objetivos de calidad y plan de logros
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2.7 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
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2.8 Planificación de los cambios
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2.9 Lecciones Aprendidas
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2.10 Acciones para abordar riesgos y oportunidades de una organización
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2.11 Elaboración de la política de calidad
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2.12 Conclusiones Finales de la Sesión 2
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3.1 Introducción Sesión 3
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3.2 Objetivos específicos de la Sesión 3
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3.3 Recursos: Personas, infraestructura, ambiente de operaciones, seguimiento, medición y conocimientos de la organización
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3.4 Recursos: Personas, infraestructura, ambiente de operaciones, seguimiento, medición y conocimientos de la organización
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3.5 Toma de conciencia: Política de Calidad
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3.6 Toma de conciencia
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3.7 Comunicación
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3.8 Información documentada
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3.10 Gestión de las comunicaciones
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3.9 Lecciones Aprendidas
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3.11 Establecer la competencia del personal
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3.12 Conclusiones
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4.1 Objetivos específicos de la Sesión 4
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4.2 Estructura del módulo
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4.3 Planificación, control operacional y los requisitos para los productos y servicios
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4.4 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
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4.5 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
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4.8 Lecciones aprendidas
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4.6 Producción y provisión del servicio
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4.7 Liberación de los productos, servicios y el control de las salidas no conformes
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4.8 Lecciones Aprendidas
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4.9 Caso práctico evaluación de proveedores
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4.10 Taller dirigido para establecer el diseño y desarrollo de los productos y servicios
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4.11 Conclusiones
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5.1 Objetivos específicos de la Sesión 5
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5.2 Seguimiento, medición, análisis y evaluación (Parte 1)
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5.3 Seguimiento, medición, análisis y evaluación (Parte 2)
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5.4 Auditoría interna
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5.5 Revisión por la dirección
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5.6 No conformidad y acción correctiva
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5.7 Mejora continua
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5.8 Lecciones Aprendidas
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5.9 Caso práctico para la elaboración de un programa de auditorías
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5.10 Taller Dirigido: Tratamiento de No conformidades
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5.11 Conclusiones
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Conclusiones Finales del Curso
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