Como ya sabemos la metodología de Lean Six Sigma utiliza como principal herramienta las 5 fases DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) para la mejora de procesos y para asegurar que los cambios que se apliquen sean correctos y perdurables.

En la primera etapa de DEFINIR, el equipo encargado debe identificar el problema mediante una planeación donde se detalla la naturaleza del problema u oportunidad; las expectativas y necesidades de los clientes; las limitaciones y supuestos; el tiempo y proceso que se llevará a cabo por cada etapa; y la meta u objetivo a llegar. Es por ello, que es beneficioso detallar esta información en un acta o declaración de proyecto para entender de manera general y completa lo que se quiere lograr. 

Hoy te traemos una plantilla descargable de esta Declaración de Proyecto (Project Charter) para que puedas utilizarla en esta primera etapa del método DMAIC y lograr aplicarla para la gestión y mejora de procesos.